บริษัท โค้ดนิเวิร์ส จำกัด ("บริษัท", "เรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เว็บไซต์ codeniverse.com และลูกค้าของเรา นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลที่คุณให้เอง: เช่น ชื่อ, ชื่อบริษัท, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ และรายละเอียดโปรเจกต์ที่กรอกผ่านฟอร์มติดต่อ
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: เช่น หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลา อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้ รวมถึงหมายเลข IP Address (ผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์)
- ข้อมูลจากการติดต่อสื่อสาร: เช่น เนื้อหาอีเมล ข้อความ หรือบันทึกการประชุมที่เกี่ยวกับการให้บริการ
หมายเหตุ: สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามที่ถูกประมวลผลผ่านซอฟต์แวร์หรือแพลตฟอร์มที่เราให้บริการแก่ลูกค้า บริษัทจะทำหน้าที่เป็นเพียง "ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Processor) ตามคำสั่งของลูกค้าซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลเท่านั้น
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- ติดต่อกลับและให้คำปรึกษาตามที่คุณร้องขอ
- จัดทำข้อเสนอ ใบเสนอราคา และเอกสารสัญญา
- ให้บริการ ดูแลระบบ และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริการที่คุณใช้อยู่
- ปรับปรุงเว็บไซต์ บริการ และระบบต่างๆ ของเรา (โดยใช้ข้อมูลเชิงสถิติแบบไม่ระบุตัวตน)
- ปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การออกใบกำกับภาษี หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม และไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม
3. การเปิดเผยและการส่งต่อข้อมูล
เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่:
- ผู้ให้บริการภายนอก (Sub-processors): เช่น ระบบอีเมล, บริการ Cloud Hosting, หรือเครื่องมือวิเคราะห์ ซึ่งผูกพันตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลอย่างเคร่งครัด
- หน่วยงานรัฐ: เมื่อมีความจำเป็นตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด
- การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ: ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ต่างประเทศ ซึ่งเราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางหรือผู้ให้บริการนั้นมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอและสอดคล้องกับกฎหมาย
4. ระยะเวลาการเก็บรักษา
ข้อมูลจากฟอร์มติดต่อจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด สำหรับข้อมูลลูกค้าที่มีสัญญา จะถูกเก็บไว้ตลอดอายุสัญญาและต่ออีกไม่เกิน 10 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
คุณมีสิทธิในการดำเนินการดังต่อไปนี้: ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล · ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง · ขอลบหรือทำลายข้อมูล · ขอระงับการใช้ข้อมูล · คัดค้านการประมวลผล · ขอถอนความยินยอม และสิทธิในการร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
คุณสามารถแจ้งความประสงค์การใช้สิทธิได้ที่ช่องทางการติดต่อด้านล่าง โดยเราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
7. การรักษาความปลอดภัยและการรับมือเหตุละเมิดข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ เช่น การเข้ารหัสข้อมูล (HTTPS/TLS), การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้อง, และการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง เราจะดำเนินการแจ้งให้คุณและคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
บริษัท โค้ดนิเวิร์ส จำกัด · อำเภอพระประแดง จังหวัดสมุทรปราการ
อีเมล: privacy@codeniverse.com · โทร: +66 86 564 9500
นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว โดยฉบับล่าสุดจะถูกเผยแพร่ที่หน้านี้พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ · ดู ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ประกอบ