เริ่มโปรเจกต์
ปรึกษาครั้งแรกเสียเงินไหม?
ไม่เสียครับ คุยรอบแรก 30 นาที ฟรี และภายใน 48 ชั่วโมงหลังคุย คุณจะได้สรุปแนวทางพร้อมงบประมาณเบื้องต้นเป็นลายลักษณ์อักษร
ยังไม่รู้ว่าต้องการอะไรแน่ชัด เริ่มยังไงดี?
เล่า "ปัญหา" มาก่อน ไม่ต้องเล่า "โซลูชัน" เช่น ทีมเสียเวลากับงานไหน ลูกค้าบ่นเรื่องอะไร งานของเราคือช่วยแปลงปัญหานั้นเป็นขอบเขตงานที่ชัดเจน พร้อมทางเลือกมากกว่า 1 ทางให้เปรียบเทียบ
โปรเจกต์เล็กๆ รับไหม?
รับครับ หลายงานที่ดีที่สุดของเราเริ่มจากงานเล็ก เช่น automation ตัวเดียว หรือหน้าเว็บแคมเปญ 1 หน้า เราเชื่อว่าการเริ่มเล็กแล้วขยาย ดีกว่าโปรเจกต์ใหญ่ที่เสี่ยงทั้งสองฝ่าย
ราคาและระยะเวลา
คิดราคายังไง?
ประเมินจากขอบเขตงานจริงเป็นรายโปรเจกต์ โดยใบเสนอราคาแจกแจงเป็นรายการชัดเจนว่าจ่ายค่าอะไรบ้าง แบ่งชำระเป็นงวดตามงานที่ส่งมอบ และงานนอกขอบเขต (change request) จะแจ้งราคาก่อนทำเสมอ ไม่มีบิลเซอร์ไพรส์
ใช้เวลานานแค่ไหน?
ขึ้นกับขอบเขตงาน เว็บไซต์องค์กรทั่วไปราว 4–8 สัปดาห์ ระบบเฉพาะทางหรือแอป 2–4 เดือน ที่สำคัญกว่าคือเราส่งมอบเป็นรอบสั้นๆ คุณเห็นของจริงตั้งแต่สัปดาห์แรกๆ ไม่ต้องรอจบโปรเจกต์ถึงจะได้เห็น
มีค่าใช้จ่ายรายเดือนอะไรบ้างหลังส่งมอบ?
หลักๆ คือค่า hosting/cloud ตามการใช้งานจริง (จ่ายตรงกับผู้ให้บริการ ในนามของคุณ) และแพ็กเกจดูแลระบบ (ถ้าเลือกใช้) โดยเราแจกแจงประมาณการค่าใช้จ่ายต่อเนื่องให้เห็นตั้งแต่ใบเสนอราคา
กระบวนการทำงาน
จะเห็นความคืบหน้ายังไง?
อัปเดตทุกสัปดาห์พร้อมลิงก์ staging ให้กดเล่นของจริงได้เอง ไม่ใช่แค่รายงานสไลด์ และมีช่องทางสื่อสารหลัก (เช่น กลุ่ม LINE/Slack หรือบอร์ดติดตามงาน) ให้สอบถามและติดตามความคืบหน้าได้ตลอด ก่อนพัฒนาทุกส่วนสำคัญ คุณจะเห็น design/prototype ก่อนเสมอ
Source code เป็นของใคร?
เป็นของคุณครับ ทันทีที่ชำระเงินครบตามสัญญา สิทธิ์ความเป็นเจ้าของทั้ง source code งานดีไซน์ และเอกสารระบบเป็นของคุณทั้งหมด นำไปต่อยอดได้เลย
ส่วนเครื่องมือเสริม (3rd-party) ที่ใช้ในระบบ เราเลือกเฉพาะแบบที่ใช้เชิงธุรกิจได้ฟรีและถูกลิขสิทธิ์ ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงตามมาทีหลัง รายละเอียดอยู่ใน Terms & Conditions
มีระบบเดิมอยู่แล้ว ต้องรื้อทำใหม่ไหม?
ส่วนใหญ่ไม่ต้องครับ เราถนัดต่อยอดจากระบบเดิม (CRM, ERP, LINE OA, ฐานข้อมูลที่มี) มากกว่ารื้อใหม่ จะเสนอรื้อเฉพาะเมื่อต้นทุนการฝืนใช้ของเดิมแพงกว่าจริงๆ พร้อมตัวเลขเปรียบเทียบ
ระหว่างทำโปรเจกต์ อยากเปลี่ยน requirement หรือเพิ่มฟีเจอร์ ทำได้ไหม?
ทำได้ครับ ธุรกิจปรับแผนระหว่างทางเป็นเรื่องปกติ ถ้าอยากเปลี่ยน requirement หรือเพิ่มฟีเจอร์ เราจะประเมินผลกระทบต่อเวลาและงบประมาณ (change request) ให้คุณตัดสินใจก่อนลงมือเสมอ ไม่ทำเงียบๆ แล้วมาเก็บเงินทีหลัง
ระบบที่ทำรองรับผู้ใช้เยอะๆ (high traffic) และดีต่อ SEO ไหม?
รองรับครับ เราออกแบบสถาปัตยกรรมให้พร้อมตั้งแต่ต้น ทั้งความเร็วในการโหลด โครงสร้างโค้ดที่สะอาด และฐานข้อมูลที่ขยายตัวได้ (scalability) ระบบจึงไม่ล่มเวลาคนใช้พุ่งขึ้น และวางโครงสร้างเว็บให้เอื้อ SEO ตั้งแต่แรก ไม่ใช่ไปตามแก้ทีหลัง
หลังส่งมอบ
ถ้าระบบมีปัญหาหลังส่งมอบ ทำยังไง?
ข้อบกพร่อง (bug) ของงานตามขอบเขตที่ส่งมอบ แก้ฟรีในระยะรับประกัน โดยทั่วไป 30–90 วันหลังส่งมอบ (แล้วแต่ขนาดงาน ระบุชัดในสัญญา) ส่วนการดูแลต่อเนื่อง (monitoring 24 ชม., security updates, ปรับปรุงเพิ่ม) เลือกเป็นแพ็กเกจรายเดือนพร้อม SLA ชัดเจนได้
ทีมภายในของเราดูแลต่อเองได้ไหม?
ได้ครับ และเราสนับสนุนด้วย ทุกงานส่งมอบพร้อมเอกสารระบบและ session สอนทีมของคุณ ถ้าอยากให้ช่วยเป็นพี่เลี้ยงช่วงแรกหรือรีวิวโค้ดเป็นครั้งคราว ก็จัดเป็นแพ็กเกจเบาๆ ได้
ข้อมูลของเราปลอดภัยแค่ไหน?
เราทำงานภายใต้ NDA ได้ตั้งแต่ก่อนเริ่มคุยรายละเอียด ข้อมูลส่วนบุคคลคุ้มครองตาม PDPA (ดู Privacy Policy) และระบบที่พัฒนาผ่านมาตรฐานความปลอดภัยพื้นฐานทุกงาน เช่น HTTPS การเข้ารหัสข้อมูล และการจำกัดสิทธิ์เข้าถึง