WordPress กับเขียนเว็บเอง ธุรกิจแบบไหนควรใช้อะไร

ถามว่า WordPress กับเขียนเว็บเอง เลือกอะไร ตอบตรงๆ คือธุรกิจส่วนใหญ่เริ่มด้วย WordPress ได้และควรเริ่ม เราพูดแบบนี้ทั้งที่เราเป็นบริษัทรับเขียนเว็บ เพราะการเชียร์ให้ทุกคนสั่งเขียนเองคือคำแนะนำที่ดีกับคนขาย ไม่ใช่กับคนซื้อ บทความนี้กางว่าเส้นแบ่งจริงอยู่ตรงไหน งานแบบไหน WordPress พอ และงาน 3 แบบที่ควรเริ่มคุยเรื่องเขียนเองก่อนฝืนใช้แล้วแพงกว่า

WordPress กับเขียนเว็บเอง ต่างกันที่อะไรจริงๆ

WordPress คือระบบสำเร็จรูปที่มีธีมและปลั๊กอินให้ประกอบ ได้เว็บเร็วโดยแทบไม่ต้องเขียนโค้ด ส่วนการเขียนเว็บเองคือสร้างตามงานของธุรกิจตั้งแต่ศูนย์ ทุกอย่างเป็นไปได้แต่ทุกอย่างต้องสร้าง ความต่างที่คนมักมองข้ามไม่ใช่เรื่องเทคนิค แต่คือรูปแบบต้นทุน WordPress จ่ายน้อยตอนเริ่มแล้วมีค่าดูแลระบบและปลั๊กอินต่อเนื่อง ส่วนเขียนเองจ่ายหนักตอนเริ่มแล้วได้ระบบที่ตัดของที่ไม่ใช้ออกหมด

ข้อดีของ WordPress และ 3 เรื่องที่โบรชัวร์ไม่ค่อยพูด

ฝั่งดีที่ทำให้มันถูกใช้กว้างขวางทั่วโลก คือเริ่มได้เร็ว ค่าเริ่มต้นต่ำ ทีมแก้เนื้อหาเองได้โดยไม่ต้องเรียกช่าง และหาคนรับช่วงต่อได้ง่ายกว่าระบบเฉพาะทางมาก เจ้าเดิมหายไปก็มีเจ้าใหม่ให้เลือกในตลาดกว้าง

ฝั่งที่โบรชัวร์ไม่ค่อยพูดมี 3 เรื่อง

• ค่าใช้จ่ายจริงเป็นรายปี ไม่ใช่ครั้งเดียว ธีมและปลั๊กอินดีๆ ส่วนใหญ่คิดรายปี บวกค่า hosting และค่าคนดูแล ถามราคารวมต่อปีตั้งแต่วันแรก
• ระบบต้องมีคนอัปเดตสม่ำเสมอ ทั้งแกนระบบ ธีม และปลั๊กอินทุกตัว ปล่อยทิ้งคือความเสี่ยงสะสม ทั้งเรื่องความปลอดภัยและของพังตอนอัปเดตข้ามรุ่น
• มีเพดานของมัน งานที่เป็นระบบเฉพาะของธุรกิจ ปลั๊กอินสำเร็จรูปมักไปไม่ถึง และการฝืนเอาปลั๊กอินหลายตัวซ้อนกันให้ได้ฟีเจอร์ที่ต้องการ คือจุดเริ่มของเว็บช้าและพังง่าย

งานแบบไหน WordPress ก็พอ ไม่ต้องจ้างเขียนเอง

เว็บบริษัทที่เน้นให้ข้อมูลและรับ lead เว็บบทความข่าวสาร และร้านค้าออนไลน์ช่วงเริ่มต้น งานกลุ่มนี้ WordPress ตอบได้ครบและถูกกว่าอย่างมีนัย เพราะเนื้องานตรงกับของสำเร็จรูปที่ ecosystem ทำมาดีแล้ว การจ้างเขียนเองสำหรับงานกลุ่มนี้มักได้ของที่ดีกว่าเดิมเพียงเล็กน้อยแต่จ่ายแพงกว่ามาก หลักเดียวกับที่เราเขียนไว้ใน ซอฟต์แวร์สำเร็จรูป vs สั่งทำ คืองานที่ของสำเร็จรูปตอบได้ อย่าเพิ่งสั่งทำ

งาน 3 แบบที่ควรเริ่มคุยเรื่องเขียนเอง

• เว็บคือระบบธุรกิจ ไม่ใช่หน้าข้อมูล เช่น ระบบจอง ระบบสมาชิกที่มี logic เฉพาะ หรือหลังบ้านที่ผูกกับ workflow ภายใน งานแบบนี้ตัวเว็บคือซอฟต์แวร์สั่งทำ
• ความเร็วมีผลต่อรายได้โดยตรง เว็บของเราเองเป็นเคสหนึ่ง เราเขียนเองทั้งหมดและได้คะแนน PageSpeed ระดับ 100 บน desktop ด้วยค่ารันระบบใกล้ศูนย์บาทต่อเดือน ตัวเลขนี้ไม่ต้องเชื่อเรา เอาโดเมนเราไปรัน PageSpeed Insights ดูสดๆ ได้เลย แลกกับการที่ทุกอย่างต้องมีคนเขียน เส้นทางนี้เหมาะเมื่อความเร็วและต้นทุนรันระยะยาวสำคัญกว่าความเร็วในการเปิดตัว
• ต้องเชื่อมหลายระบบลึกๆ เมื่อเว็บต้องคุยกับ ERP ระบบบัญชี หรือระบบภายในหลายตัว การคุมโค้ดเองมักตรงไปตรงมากว่าการดัดปลั๊กอิน

ระหว่างสองขั้วยังมีทางลูกผสมที่ธุรกิจจำนวนมากใช้ คือจ้างเขียน theme หรือปลั๊กอินเฉพาะขึ้นบนแกน WordPress ได้โครงสร้างและความเร็วที่ออกแบบเอง โดยทีมยังใช้หลังบ้านจัดการเนื้อหาที่คุ้นเคย เหมาะกับงานที่อยากได้ของเฉพาะตัวแต่คนดูแลเนื้อหาไม่ใช่สายเทคนิค

WordPress ไม่ใช่ของถูกที่ด้อยกว่า และเขียนเองไม่ใช่ของแพงที่ดีกว่า มันคือเครื่องมือคนละงาน

แล้วยุค no-code แบบนี้ WordPress ยังคุ้มอยู่ไหม

คำถามนี้ถกกันหนักในวงการ คำตอบของเราคือยังคุ้มสำหรับงานเนื้อหาและเว็บธุรกิจทั่วไป เพราะจุดแข็งจริงของมันไม่ใช่เทคโนโลยี แต่คือ ecosystem คนที่รู้จักมันมีอยู่ทั่วตลาดแรงงานไทย หาคนทำ คนแก้ คนดูแลได้ง่ายกว่าเครื่องมือใหม่ๆ แทบทุกตัว เครื่องมือใหม่กว่าอาจสวยกว่า แต่วันที่ต้องหาคนรับช่วงต่อ ตลาดแรงงานคือของจริง

เกณฑ์ตัดสินใน 3 คำถาม

ตอบ 3 ข้อนี้ก่อนคุยกับผู้พัฒนาเจ้าไหนก็ตาม คือเว็บของคุณเป็นหน้าข้อมูลหรือเป็นระบบธุรกิจ ใครจะเป็นคนดูแลมันในปีที่ 2 และถ้าเว็บช้าลง 2 เท่ายอดขายกระทบไหม คำตอบจะชี้ทางเอง และเรื่องงบประมาณเราแยกเขียนละเอียดไว้แล้วใน รับทำเว็บไซต์ ราคาเท่าไหร่ ถ้าอยากให้ช่วยดูจากโจทย์จริงของธุรกิจ คุยกับทีม Web Engineering ของเราได้ คุยรอบแรกฟรี ไม่มีข้อผูกมัด และถ้าคำตอบที่ถูกคือ WordPress ก็พอ เราบอกตามนั้น