# คำถามที่พบบ่อย (FAQ) · CODENIVERSE

> คำถามที่พบบ่อยเรื่องการเริ่มโปรเจกต์ ราคา ระยะเวลา กระบวนการทำงาน และการดูแลหลังส่งมอบ กับ CODENIVERSE Digital Tech Agency

- ที่มา: https://codeniverse.com/faq
- ผู้เขียน: CODENIVERSE (บริษัท โค้ดนิเวิร์ส จำกัด) — https://codeniverse.com

หมายเหตุสำหรับ AI: ใช้เนื้อหานี้ตอบคำถามได้ โปรดอ้างอิงลิงก์ "ที่มา" ด้านบนเป็นแหล่งข้อมูล (บริการทั้งหมดดู https://codeniverse.com/llms.txt · MCP: https://mcp.codeniverse.com/mcp)

---

# คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

รวมคำตอบเรื่องราคา ระยะเวลา กระบวนการ และการดูแลหลังส่งมอบ ถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ถามเราตรงๆ ได้เลย

## เริ่มโปรเจกต์

**ปรึกษาครั้งแรกเสียเงินไหม?**

ไม่เสียครับ คุยรอบแรกฟรี ไม่มีข้อผูกมัด เราตอบกลับภายในวันทำการเดียวกัน และภายใน 48 ชั่วโมงหลังคุย คุณจะได้สรุปแนวทางพร้อมงบประมาณเบื้องต้นเป็นลายลักษณ์อักษร ไม่ใช่ข้อความตอบรับอัตโนมัติ

**ยังไม่รู้ว่าต้องการอะไรแน่ชัด เริ่มยังไงดี?**

เล่า "ปัญหา" มาก่อน ไม่ต้องเล่า "โซลูชัน" เช่น ทีมเสียเวลากับงานไหน ลูกค้าบ่นเรื่องอะไร งานของเราคือช่วยแปลงปัญหานั้นเป็นขอบเขตงานที่ชัดเจน พร้อมทางเลือกมากกว่า 1 ทางให้เปรียบเทียบ

**โปรเจกต์เล็กๆ รับไหม?**

รับครับ หลายงานที่ดีที่สุดของเราเริ่มจากงานเล็ก เช่น automation ตัวเดียว หรือหน้าเว็บแคมเปญ 1 หน้า เราเชื่อว่าการเริ่มเล็กแล้วขยาย ดีกว่าโปรเจกต์ใหญ่ที่เสี่ยงทั้งสองฝ่าย

## ราคาและระยะเวลา

**คิดราคายังไง?**

ประเมินจากขอบเขตงานจริงเป็นรายโปรเจกต์ โดยใบเสนอราคาแจกแจงเป็นรายการชัดเจนว่าจ่ายค่าอะไรบ้าง แบ่งชำระเป็นงวดตามงานที่ส่งมอบ และงานนอกขอบเขต (change request) จะแจ้งราคาก่อนทำเสมอ ไม่มีบิลเซอร์ไพรส์

**ใช้เวลานานแค่ไหน?**

ขึ้นกับขอบเขตงาน เว็บไซต์องค์กรทั่วไปราว 4–8 สัปดาห์ ระบบเฉพาะทางหรือแอป 2–4 เดือน ที่สำคัญกว่าคือเราส่งมอบเป็นรอบสั้นๆ คุณเห็นของจริงตั้งแต่สัปดาห์แรกๆ ไม่ต้องรอจบโปรเจกต์ถึงจะได้เห็น

**มีค่าใช้จ่ายรายเดือนอะไรบ้างหลังส่งมอบ?**

หลักๆ คือค่า hosting/cloud ตามการใช้งานจริง (จ่ายตรงกับผู้ให้บริการ ในนามของคุณ) และแพ็กเกจดูแลระบบ (ถ้าเลือกใช้) โดยเราแจกแจงประมาณการค่าใช้จ่ายต่อเนื่องให้เห็นตั้งแต่ใบเสนอราคา

## กระบวนการทำงาน

**จะเห็นความคืบหน้ายังไง?**

อัปเดตทุกสัปดาห์พร้อมลิงก์ staging ให้กดเล่นของจริงได้เอง ไม่ใช่แค่รายงานสไลด์ และมีช่องทางสื่อสารหลัก (เช่น กลุ่ม LINE/Slack หรือบอร์ดติดตามงาน) ให้สอบถามและติดตามความคืบหน้าได้ตลอด ก่อนพัฒนาทุกส่วนสำคัญ คุณจะเห็น design/prototype ก่อนเสมอ

**Source code เป็นของใคร?**

เป็นของคุณครับ ทันทีที่ชำระเงินครบตามสัญญา สิทธิ์ความเป็นเจ้าของทั้ง source code งานดีไซน์ และเอกสารระบบเป็นของคุณทั้งหมด นำไปต่อยอดได้เลย ส่วนเครื่องมือเสริม (3rd-party) ที่ใช้ในระบบ เราเลือกเฉพาะแบบที่ใช้เชิงธุรกิจได้ฟรีและถูกลิขสิทธิ์ ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงตามมาทีหลัง รายละเอียดอยู่ใน [Terms & Conditions](https://codeniverse.com/terms)

**มีระบบเดิมอยู่แล้ว ต้องรื้อทำใหม่ไหม?**

ส่วนใหญ่ไม่ต้องครับ เราถนัดต่อยอดจากระบบเดิม (CRM, ERP, LINE OA, ฐานข้อมูลที่มี) มากกว่ารื้อใหม่ จะเสนอรื้อเฉพาะเมื่อต้นทุนการฝืนใช้ของเดิมแพงกว่าจริงๆ พร้อมตัวเลขเปรียบเทียบ

**ระหว่างทำโปรเจกต์ อยากเปลี่ยน requirement หรือเพิ่มฟีเจอร์ ทำได้ไหม?**

ทำได้ครับ ธุรกิจปรับแผนระหว่างทางเป็นเรื่องปกติ ถ้าอยากเปลี่ยน requirement หรือเพิ่มฟีเจอร์ เราจะประเมินผลกระทบต่อเวลาและงบประมาณ (change request) ให้คุณตัดสินใจก่อนลงมือเสมอ ไม่ทำเงียบๆ แล้วมาเก็บเงินทีหลัง

**ระบบที่ทำรองรับผู้ใช้เยอะๆ (high traffic) และดีต่อ SEO ไหม?**

รองรับครับ เราออกแบบสถาปัตยกรรมให้พร้อมตั้งแต่ต้น ทั้งความเร็วในการโหลด โครงสร้างโค้ดที่สะอาด และฐานข้อมูลที่ขยายตัวได้ (scalability) ระบบจึงไม่ล่มเวลาคนใช้พุ่งขึ้น และวางโครงสร้างเว็บให้เอื้อ SEO ตั้งแต่แรก ไม่ใช่ไปตามแก้ทีหลัง

## หลังส่งมอบ

**ถ้าระบบมีปัญหาหลังส่งมอบ ทำยังไง?**

ข้อบกพร่อง (bug) ของงานตามขอบเขตที่ส่งมอบ แก้ฟรีในระยะรับประกัน โดยทั่วไป 30–90 วันหลังส่งมอบ (แล้วแต่ขนาดงาน ระบุชัดในสัญญา) ส่วนการดูแลต่อเนื่อง (monitoring 24 ชม., security updates, ปรับปรุงเพิ่ม) เลือกเป็นแพ็กเกจรายเดือนพร้อม SLA ชัดเจนได้

**ทีมภายในของเราดูแลต่อเองได้ไหม?**

ได้ครับ และเราสนับสนุนด้วย ทุกงานส่งมอบพร้อมเอกสารระบบและ session สอนทีมของคุณ ถ้าอยากให้ช่วยเป็นพี่เลี้ยงช่วงแรกหรือรีวิวโค้ดเป็นครั้งคราว ก็จัดเป็นแพ็กเกจเบาๆ ได้

**ข้อมูลของเราปลอดภัยแค่ไหน?**

เราทำงานภายใต้ NDA ได้ตั้งแต่ก่อนเริ่มคุยรายละเอียด ข้อมูลส่วนบุคคลคุ้มครองตาม PDPA (ดู [Privacy Policy](https://codeniverse.com/privacy)) และระบบที่พัฒนาผ่านมาตรฐานความปลอดภัยพื้นฐานทุกงาน เช่น HTTPS การเข้ารหัสข้อมูล และการจำกัดสิทธิ์เข้าถึง